6.  ポイント

分からないことや困ったことは
まずはヘルプを調べてみてください

Q  mydokiのポイントって?

アンケートに回答すると、ポイントがもらえたり賞品が抽選で当たったりします。
また、ポイントを貯めて、賞品に交換したり抽選に応募することもできます。

Q  自分のポイント数を確認したい

ホーム画面タイムライン画面にアクセスしてください。
画面上部の右側に「現在のポイント数」が表示されます。
また、ポイント数の増減は、「ポイント履歴」で確認することができます。

Q  ポイントの履歴を確認したい

ポイント数の増減は、「ポイント履歴」で確認することができます。

Q  ポイントの有効期限ってあるの?

あります。ただし、ポイントの増減があれば、有効期限は1年間延長されます。
つまり、最後にポイントの獲得や消費があった日から1年間がポイントの有効期限となります。

※友達招待のダウン報酬によるポイントの増加は、有効期間延長の対象に入りません。
ご本人のmydoki内サービスの利用による、ポイントの増減が有効期限延長の対象になります。

Q  ポイントが加算されない

一部のアンケートや機能、アプリダウンロードや「動画でポイント(動画視聴)」では、ポイントの増減がサイトに表示されるまでに数時間かかる場合があります。
また、アクセス集中が発生している場合も、ポイントが反映されるまでに数時間から数日程度、時間がかかる場合があります。
大変恐れ入りますが、ご了承ください。

Q  ポイントが加算されない(アプリダウンロードをご利用の場合)

ポイントためるの「アプリ」には、アプリやサイトなどさまざまな種類のサービスがあります。
ポイント獲得の条件はそれらのアプリやサイトごとに獲得条件や獲得時期が異なります。
アプリやサイト詳細ページの獲得条件、獲得時期をご確認ください。

<ポイント獲得条件例>
  • ・アプリダウンロード
  • ・アプリダウンロードしチュートリアル完了
  • ・会員登録
  • ・サービス申込み  など
  • ※付与条件を満たしていない場合には、ポイント付与はされませんのでご注意ください。
  • ※ポイントが反映されるまでに数時間から数日程度、時間がかかる場合があります。ご了承ください。

Q  ポイントが加算されない(iPhoneをご利用の場合)

iPhoneをお使いの場合、iPhone本体の設定で追跡型広告を制限しているとポイントが付与されません。
この制限をオフにする⽅法をご案内いたしますので、オンになっている場合は設定の変更をお願いします。

  • 1. iPhone本体の設定アプリを起動し「プライバシー」を選択
  • 2. 広告を選択する
  • 3. 追跡型広告を制限をオフにする

※こちらの設定をしても必ず成果になる訳ではなく、成果にならない場合は別の原因があるものと考えられます。

Q  ポイントが加算されない(「動画でポイント」をご利用の場合)

「動画でポイント(動画視聴)」によるポイント獲得には、視聴後に表示される「アプリダウンロード」などのボタンをクリックし、リンク先の画面をご覧いただく必要があります。

  • ※付与条件を満たしていない場合には、ポイント付与はされませんのでご注意ください。
  • ※ポイントが反映されるまでに数時間から数日程度、時間がかかる場合があります。ご了承ください。

Q  ポイントが加算されない(提携ECサイトなどをご利用の場合)

提携ECサイトなどでの商品購入でポイントがもらえる場合、【ブラウザのCookie設定を有効】にしてください。Cookieが有効になっていないことが原因だった可能性があります。

また、必ずmydoki上に記載されているリンクをご利用のうえ、商品購入をしてください。
提携ECサイトに訪問後、商品購入前に別のサイトに訪問すると、ポイントは付与されません。その場合は、再度mydoki上に記載されているリンクから、提携ECサイトに訪問して商品を購入してください。

Q  ポイントが加算されない(商品購入をキャンセルした場合)

提携ECサイトなどでの商品購入でポイントがもらえる場合、購入された商品をキャンセルするとポイントは付与されません。また、会員登録をしていただいているご本人様以外の購入や、虚偽の記入をされた場合には、ポイントは付与されません。

Q  付与予定ポイントがつかない

会員登録や商品購入などの案件を使用した場合、一時的に付与される仮のポイント表示です。
付与予定ポイントは1週間前後で、ポイントの付与予定一覧に表示されます。
※付与予定ポイントが表示されない案件もあります。

実際にポイント付与が確定すると、付与予定の一覧には表示されなくなります。
また、会員登録や商品購入がサービス提供元で承認されて、付与予定ポイントが確定するまでに最大で90日かかる場合があります。

Q  付与予定ポイントがつかない(1週間以上)

1週間ほど経過しても予定付与ポイントが表示されない場合は下記のことが考えられます。

  • ・mydokiにログインしていない状態で会員登録や商品購入などをした
  • ・mydoki以外のサイトから会員登録や商品購入などをした
  • ・会員登録や商品購入などが完了していない
  • ・予定付与ポイント対象ではないショップやサイトをご利用いただいた
  • ・各ご利用ショップ・サービス側で、mydoki経由で会員登録や商品購入をしたと判断されなかった

Q  商品購入などのサービスを利用してから、ポイントが加算されるまでの流れって?

mydokiに掲載しているアフィリエイト広告(成果報酬広告)などをご利用いただいた場合、広告宣伝費を基にしてポイント加算をしています。
ご利用の成果に応じて広告主様が報酬を支払う仕組みです。
そのため、サービス提供元でご利用の承認連絡が届いてから、mydoki上でのポイント付与が確定しますのでそれまでにお時間がかかることが多くなります。(最大90日の目安)

Q  ポイントが加算されない(不適切な内容を投稿したと注意を受けた場合)

投稿や質問などの投稿内容は、不適切なものがないか確認をしています。もし、投稿や質問内容に不適切なものがあった場合には、その内容を削除することがあります。
また、取消しがあった当日は新しく「投稿」や「質問」をしたり、アンケートに回答してもポイントは付与されません。

Q  ポイントってどうしたら増えるの?

mydokiで下記のことをするとポイントを獲得できます。

  • ・アンケートに回答する
  • ・タイムラインに「投稿」する (1回1ポイント/1日3回まで)
  • ・「質問」を作る (1回1ポイント/1日3回まで)
  • ・「質問」に回答する (1回1ポイント/1日3回まで)
  • ・新規登録の特典
  • ・友達招待の特典
  • ・友達招待のダウン報酬
  • ・アプリダウンロード
  • ・動画でポイント(動画視聴)の利用
  • ・広告バナーからの会員登録 など
  • ※タイムラインへの「投稿」と「質問」は、公開範囲が「一般公開」のものだけが対象です。
  • ※新規登録の特典は、ご利用になられたキャンペーン内容によっては、付与されない場合があります。
  • ※友達招待より会員登録したユーザーが獲得したポイント数の50%が招待者に付与されます。
  • ※付与ポイント数は、変動することがあります。
  • ※特典などの実施期間は、期間の変更や有無が生じることがあります。

Q  「ポイントためる」のアプリって?

指定のアプリをダウンロードしたり、サイトに会員登録をすることでポイントを取得できます。
なお、アプリに掲載されているサービスをご利用の際は、スマートフォンに標準搭載されているブラウザでのご利用を推奨しています。
また、アプリダウンロードや登録完了までは、同一のブラウザでご利用ください。

※ポイントを取得できる条件は、サービスによって異なります。

Q  お誕生日特典って?

お誕生日の前後14日間にmydokiにログインすると、毎日1回1ptの特典ポイントがもらえます。

  • ※ログインの対象範囲は「アンケート・ポイントSNS mydoki」のみとなります。mydoki novelは対象外です。
  • ※mydokiにアクセスしてもログイン状態でない場合は、特典ポイントが付与されませんのでご注意ください。

Q  ポイントが勝手に減っていた

投稿や質問などの投稿内容は、不適切なものがないか確認をしています。もし、投稿や質問内容に不適切なものがあった場合には、その内容を削除することがあります。
その場合、投稿や質問をすることで付与された1日分のポイントを取り消し(減らし)ます。
また、取消しがあった当日は新しく「投稿」や「質問」をしたり、アンケートに回答してもポイントは付与されません。

Q  アンケートに回答したら何ポイントもらえるの?

アンケート内容や質問数によって異なります。

Q  「ヘルプ/お問い合わせ」を読んでも解決しなかった

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